Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI – HAIRÀ

HAIRÀ effettua spedizioni su tutto il territorio italiano avvalendosi di partner logistici terzi, selezionati in base alla destinazione e all’efficienza del servizio.

I principali corrieri utilizzati sono Poste Italiane (SDA); in alcuni casi, per ottimizzare la consegna, possiamo affidarci anche a GLS, FedEx o altri operatori equivalenti.

TEMPI DI ELABORAZIONE DELL’ORDINE

Gli ordini vengono elaborati ed evasi entro 1 giorno lavorativo, salvo periodi di elevato volume, festività o cause di forza maggiore.

Per evasione si intende l’affidamento dell’ordine al partner logistico con generazione del codice di tracciamento.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra 6 e 10 giorni lavorativi, ma possono subire variazioni a causa di:

- rallentamenti logistici del corriere

- controlli operativi

- periodi di alta richiesta

- cause indipendenti dalla volontà di HAIRÀ

HAIRÀ non può garantire tempi di consegna certi, in quanto la fase di trasporto è interamente gestita dal corriere.

TRACKING E MONITORAGGIO

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una email contenente il codice di tracciamento.

Il tracking può:

- non essere immediatamente disponibile

- non aggiornarsi in tempo reale

- subire ritardi di visualizzazione sui sistemi del corriere

Tali circostanze non indicano mancata spedizione né irregolarità, ma rientrano nelle normali tempistiche di elaborazione dei partner logistici.

RESPONSABILITÀ SULLA SPEDIZIONE

HAIRÀ è responsabile della corretta evasione dell’ordine.

Una volta affidato il pacco al corriere:

- la gestione del trasporto

- i tempi di consegna

- eventuali ritardi logistici

ricadono sotto la responsabilità del partner di spedizione.

HAIRÀ non dispone di mezzi propri per la consegna diretta e si affida, come prassi commerciale standard, a operatori logistici terzi.

RITARDI E ANOMALIE

In caso di ritardi significativi o anomalie documentate:

- HAIRÀ si riserva di aprire segnalazioni presso il corriere

- il cliente sarà assistito secondo quanto previsto dalle nostre politiche

Eventuali rimborsi o soluzioni alternative saranno valutati esclusivamente secondo la Refund Policy.

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna è garantito ai sensi del Codice del Consumo, secondo quanto indicato nella nostra Politica di Reso e Rimborso, che invitiamo a consultare.

CONTATTI

Per informazioni sulle spedizioni o assistenza:

📧 sup.shophaira@gmail.com